探寻淮安郡一站式交付背后的故事

编辑:澳门金沙国际备用网址发布日期: 2013-07-25关键字:

        任何一件事情的成功都不是一朝一夕实现的,而是得益于个人和团队持续的努力和坚持。同样,淮安郡项目之所以能够完美实现“一站式交付”,离不开整个团队所有工作人员的付出。大家不能只看到他们目标实现后脸上轻松的笑容而忽略了他们曾付出的努力,除了掌声,或许大家也应该坐下来静静地聆听他们背后的故事。

 

工程部经理于浩:目标一致,心气一致,没有什么干不成的

手里拿着一根烟,脸上始终笑呵呵的,这就是淮安郡工程部经理于浩最常见的形态。见到面的第一句话,他不好意思地跟小编说,“没什么好说的,就是做好自己份内的事。”在小编的坚持下,于经理才慢慢打开了话匣子。“其实你更应该多了解了解他们,每个人都不容易,承受的压力也很大。”

“从去年十一之后,大家的人白天干一天活儿,晚上从7点到10点开会,总结当天的工作是否完成,没完成的原因是什么,如何解决,第二天的工作是什么,这样的状态一直持续到12月底,连续三个月一天没有休。而过完年后准备交付的三个月大家又是这样过来的,可是没一个人说苦说累。”说起其中的辛苦,于经理颇为感慨。

接着,于经理不无自豪地补充道,“通过这样一个过程,他们的成长也很快,现在,他们每个人几乎都能独挡一面了。”语气里满满都是对这个团队的信任。

“程总经常到一线监督、沟通,大家有什么问题及时反馈,青岛企业都会第一时间给予支撑”,于经理谈到青岛企业和其他部门的大力支撑是项目完成的一个重要原因,“如果协作不顺,1+11;而沟通顺畅,效果可能就是1+12了。”

一个人强不叫强,一个团队强才是真正的强。或许正如于经理所说,只要所有人目标一致,心气一致,没有什么干不成的。

 

土建工作王羡:年轻人不能闲,闲下来就容易安闲

负责所有土建工作的王羡,刚完婚就被调到这里,婚假没来得及休,尽管有对妻子深深的歉意,他却始终没有耽误过一天工作。对此,他的说明是:“淮安郡项目是我成长最快、锻炼最多的一个项目,受益匪浅。在这样的一个大平台上,就要利用这个平台快速成长,积累经验。”

无论承受多大的压力,乐观、积极成了王羡的标签。即使是在事后叙述,他也能幽默地描述出自己的感受,“当交付前检查通过,项目具备一站式交付条件时,自己心里的石头放下一半,觉得没白忙活;当交付截止时,心里的石头才终于落地。现在,除了开心觉得心终于从浮在空中到贴在地面了。”

尽管紧绷的弦松了下来,但这个年轻人身上学习的劲头却始终没有松懈,他觉得年轻人不能闲,闲下来就容易安闲。“索性趁着年轻多奋斗、多努力,现在所积累的经验就是以后的财富,所以我会继续以100%的经历投入下一个项目。”

在谈到工作时,无论是每个人对工作的态度还是团队的氛围,都让他感动不已,“拿于经理来说,其实他比大家的压力都大,尤其是备案前和交付前,只要到办公室就能看见他低着头不断琢磨,不仅要统筹全局,还要思考如何更好地协调整个动态系统,保证其正常快速运行。”

随后他又补充道,“在这里,你看不到只顾自己工作的人,而是一整个团队,不仅吃饭睡觉在一起,而且下班后有的人工作没完成,其他人绝不会不管不顾,一定是一起解决一起完成一起回家,无论多晚。”

 

景观设计卢强:实行力是提升工作效率的关键所在

淮安郡即将交付前,卢强刚刚成为父亲,交付结束后孩子也才仅仅两个半月,繁忙的工作使得他几乎看不到孩子醒着时“依依呀呀”的可爱模样,往往是晚上回家时孩子已进入了梦乡,早晨出门时孩子还没有醒。谈到此处时,卢强却轻轻地一笔带过:“没办法,工作需要嘛。”

“来海信两年多,正好经历了淮安郡从开工到最后交付的完整过程,这对于一个人来说既是幸运也是挑战,能够亲自参与、全面接触一个完整的项目,能力得到了极大的提高”。在与卢强的对话中,他告诉小编,这份工作让他感受最深的就是企业的实行力,“原本在施工单位,很多工作都是被动等待,而现在需要从被动变为主动推动,目标明确,实行力很强,所以工作效率大大提升。”

在访谈结束时,卢强说,圆满完成一个项目对企业的发展很重要,但荣誉属于团队,经验却属于个人,以后还会一如既往地努力工作,多给自己成长的机会。

 

整体安装刘大瑞:不仅要学会先管人再管活儿,还要通过管活儿来管人

2011年来到澳门金沙国际备用网址的刘大瑞说,这句话是程总告诉他的,从施工单位来到开发单位,自己只会干活儿不会管理,在不断学习的过程中他明白了一定要学会管人再管活儿,而程总告诉他,不仅如此,还要通过管活儿来管人。

“在施工单位时,跟工人接触较多,实际操作流程更熟悉,但缺少对团队的管理,来到海信后不仅这里的工作氛围积极向上,而且分工明确,几乎没有工作停滞、无法推动的情况。”这是在澳门金沙国际备用网址工作给刘大瑞最直接的感受。

在采访过程中,刘大瑞给小编讲了这样一个故事,在去年年底竣工备案之前,原计划34号楼太阳能交付之后安装集热板,但竣工备案时相关部门又明确要求必须装上。为了赶在工期内拿到竣工备案,施工单位从支架、装集热板、连管、保温连续三天,从早晨六点工作到夜里两点,而那几天又恰好赶上青岛大雪,两只手全冻肿了。这一幕极大地触动了他,也更让他坚信,在这样一个平台上,一定可以学到在其他地方学不到的东西。

对于自己的成长,刘大瑞很自然地表示,自己的成长来自于每个有经验的师傅的不吝赐教,来自于这个团队所有的工作氛围,并调侃道,“师傅认真教还不学那是傻子才干的事”。

 

物业企业鲁胜利:态度决定一切,细节决定成败

“作为日后最直接面对客户的一线人员,物业代表了企业的形象,甚至还会影响到业主对整个项目、整个企业的评价,所以必须严格要求每个人的工作和态度。”这是物业办公室主任鲁胜利反复对小编强调的一句话。从3月份进驻到交付结束,两个月的工作量和压力让他深感责任重大,但他觉得既然做了就一定要做好。

从交付时、交付后到后期采访,当小编进入淮安郡小区时,这里的物业服务总是给人温暖的感觉。门口和蔼但严谨的保安大叔,认真擦拭每一处设施的保洁阿姨,简陋的办公室里认真工作的物业人员都给小编留下很深的印象。

工程部于经理曾给小编讲述了一个关于保安的小插曲:一位工程局质量监督部门的工作人员在前期办理完相关手续后,恰好有机会在交付后再次来到小区,不仅外立面、环境、小区管理令他身为震撼,更让他印象深刻的是,由于没有门禁和身份认证,他被保安拒之门外。参观之后,他由衷地赞叹道:只有住在这样的小区才会真正地放心啊!

为了给业主更多人性化的服务,物业企业保证垃圾车每天及时为业主清理装修垃圾,配备了园区车帮助业主装修、搬家,为家里有老人、孩子的业主买菜买生活用品……但这些离鲁主任的要求貌似还有一段差距,他告诉小编:“其实大家还有很多问题,队伍人员参差不齐,团队建设也需要严格的管理体系”。

虽然物业20多个人,但对于团队的管理,鲁主任有自己的一套见解,他说:“第一,大家和业主抱成一团成为一家人,只有这样的认识才能做好工作;第二大家自己要成为一个团队,生活中互相照顾,工作中出现错误绝不手软,奖罚分明。”

看着谈笑风生的鲁主任,小编深受感染,不由自主地想象着业主入住后,大家其乐融融和睦相处的生活场景,而这些,并不遥远。

 

销售经理杨梦:虽然很忙很累,但也很充实。

看到杨梦的第一眼,难掩其一脸的疲惫和憔悴。不可否认的是,在交付前后的工作中,除了工程、物业人员,销售人员也起着关键的作用。所有业主的准时交付来自于他们一遍遍的电话邀约,并反复确认业主的联系方式、基本信息以及需求调研;当天的氛围渲染需要他们的不断布置和彩排;路上的导师标识和温馨提示来自于他们反复与方案企业和制作企业的沟通、确认。

“临近交付时,为了所有的安装、布置准确到位,大家几乎天天十二点后才走。”杨梦很坦然的说出当初交付时的辛苦,“其实大家的置业顾问真的不容易,有些客户是前置业顾问的,但需求和问题留在了现在,而大家的置业顾问依然积极热情地为客户服务,耐心地解答。”

访谈几次被打断,小编看到办公室依然不断有客户来办理手续,杨梦和所有置业顾问一样不厌其烦地为客户解决各种问题,即使过了吃饭的时间也顾不得吃上几口饭,他们的态度和责任感情不自禁地感染了每一个人。

 

    整个访谈过程持续了将近6个小时,给小编最重要的一个感受就是:这群人不善言辞,不会用华丽的语言和夸张的手法去表达他们的艰辛付出,但一言一行中透出来的却是对工作的热情和彼此的信任,是高昂的斗志和不屈的精神,是对成长的渴望和未来的憧憬。大家有理由相信,正是因为这样一群有激情的人,才有了淮安郡项目的完美交付,也才有了企业打造出来的一个个精品楼盘,而这也正是澳门金沙国际备用网址蓬勃发展的动力源泉。

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